سياسة الخصوصية – موقع بنت الشام (bentalcham.com)

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقع “بنت الشام” وخدماته (المشار إليها بـ “الموقع” أو “الخدمة”). باستخدامك للموقع أو إنشائك حساباً، فإنك تقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة وتوافق على ما ورد فيها، وذلك بالتوازي مع شروط الاستخدام.

1) من نحن

موقع “بنت الشام” منصة للتعارف الجاد بغرض الزواج ضمن إطار شرعي، مع أدوات ملف شخصي وبحث وفلترة ومراسلة.
جهة التحكم بالبيانات (Data Controller): النبلاء
البريد الإلكتروني للدعم/الخصوصية: 
هاتف/وسيلة تواصل: 

2) نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على:

• زوار الموقع.

• المستخدمين المسجلين (بمن فيهم أصحاب الاشتراكات المميزة).

• جميع الصفحات والخدمات المرتبطة داخل الموقع.

3) البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات (بحسب استخدامك للخدمة):

أ) بيانات الحساب والتسجيل

• الاسم (قد يكون اسمًا مستعاراً)، البريد الإلكتروني .

• بيانات تفعيل الحساب عبر رمز يُرسل إلى الهاتف أو البريد الإلكتروني.

• كلمة المرور (تُحفظ بصورة مشفّرة ولا نراها كنص صريح).

ب) بيانات الملف الشخصي

• الجنس، العمر، الدولة/المدينة، الحالة الاجتماعية، التعليم، المهنة، الديانة، صفات جسدية (الطول/الوزن/…)، ونصوص “عني” و“مواصفات الشريك”، وأي معلومات تضيفها ضمن الملف. (تختلف الحقول بحسب نماذج الموقع ووظائفه).

• صورة شخصية مرفوعة أو اختيار Avatar.

ج) بيانات المراسلات والتفاعل

• محتوى الرسائل داخل الموقع، وبياناتها (التاريخ/الوقت/المستلم/المُرسل) لأغراض تشغيل الخدمة وحماية المستخدمين.

• البلاغات (Reports) عن مستخدم/محادثة/رسالة، ومرفقاتها إن وُجدت.

د) بيانات الدفع/الاشتراك (إن وُجدت)

• عند الاشتراك بخدمات مدفوعة أو مميزة، قد نجمع بيانات لازمة لإتمام المعاملة (مثل رقم الطلب/المعرفات/سجلات إثبات الدفع)، وقد تتم معالجة الدفع عبر مزودي خدمات دفع خارجيين (بحسب ما هو مطبق لديكم).

هـ) بيانات تقنية واستخدام

• عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات تمت زيارتها، سجلات الأخطاء، معرفات الجلسة، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة.

4) كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

1. إنشاء الحساب وإدارته وتفعيل الدخول والتحقق.

2. تشغيل ميزات الموقع: إنشاء الملف، البحث/الفلترة، عرض الملفات، المراسلات، وإدارة الاشتراكات.

3. تحسين تجربة المستخدم، ودعم العملاء، ومعالجة الشكاوى والبلاغات.

4. حماية المستخدمين ومنع الاحتيال والإساءة، وتطبيق شروط الاستخدام (بما في ذلك منع مشاركة بيانات التواصل داخل المراسلات أو الملفات، وحذف/حظر المخالفين).

5. الامتثال للمتطلبات النظامية/القانونية والاستجابة للطلبات الرسمية من الجهات المختصة عند الاقتضاء (مثل حالات الإساءة أو المحتوى غير القانوني).

5) أساس المعالجة

نعالج بياناتك استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:

• تنفيذ العقد/الخدمة: لتقديم وظائف الموقع وتشغيل الحساب.

• الموافقة: عند تزويدنا بمحتوى اختياري (مثل الصور أو بعض الحقول) أو قبول ملفات الارتباط حيث يلزم.

• المصلحة المشروعة: لأمن المنصة، منع الإساءة، تحسين الأداء.

• الالتزام القانوني: عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي.

6) مشاركة البيانات مع الغير

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك بيانات محدودة فقط عند الحاجة مع:

• مزودي الاستضافة والبنية التحتية وتشغيل البريد/الرسائل وقياس الأداء (حسب مزوداتكم).

• مزودي الدفع لمعالجة الاشتراكات (إن وُجدت).

• جهات إنفاذ القانون أو الجهات المختصة عند الاشتباه في إساءة/مخالفة أو بطلب رسمي، وبالقدر اللازم.

• فريق الدعم والمراجعة والإشراف داخل المنصة، لأغراض الحماية والتحقق وتطبيق القواعد.

7) ظهور بيانات الملف الشخصي وخصوصية الرسائل

• بعض بيانات ملفك قد تكون مرئية لمستخدمي الموقع المسجلين وفق إعدادات الخدمة (مثل الجنس/العمر/الموقع/الحقول التعريفية).

• الرسائل داخل المنصة تكون بين أطراف المحادثة، مع احتفاظنا بإمكانية الوصول الإداري عند الضرورة للتحقيق في البلاغات، إساءة الاستخدام، أو الامتثال للالتزامات.

8) الصور والمحتوى الذي ترفعه

• عند رفع صورة شخصية، أنت تتحمل مسؤولية امتلاك الحق في استخدامها وأنها لا تخالف شروط الاستخدام أو القوانين.

• يجوز للموقع إزالة الصور أو المحتوى المخالف أو اتخاذ إجراءات على الحساب وفقاً لشروط الاستخدام.

9) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطاً أو طالما لزم ذلك لتقديم الخدمة، وإدارة النزاعات، وإنفاذ الشروط، والامتثال للمتطلبات القانونية.
قد نحتفظ بسجلات محدودة لفترة أطول لأغراض الأمان والتحقيق ومنع تكرار إساءة الاستخدام.

10) أمن المعلومات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك (مثل تشفير كلمات المرور، وضوابط وصول داخلية، وممارسات تشغيل آمنة). ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام عبر الإنترنت.

11) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• تشغيل الجلسات وتسجيل الدخول.

• تفضيلات اللغة/الواجهة.

• قياس الأداء وتحسين التجربة.
  يمكنك التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على وظائف أساسية.

12) شروط العمر

الخدمة مخصصة لمن بلغ 18 عاماً على الأقل، ويحق للموقع حذف الحساب إذا ثبت خلاف ذلك.

13) حقوقك وخياراتك

بحسب القوانين المطبقة، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها عبر إعدادات الحساب.

• طلب حذف الحساب/البيانات أو تقييد المعالجة (عند الإمكان).

• سحب الموافقة على بعض المعالجات الاختيارية.

• الاعتراض على رسائل تسويقية (إن وُجدت).
  للتواصل بشأن ذلك: [ضع بريد الخصوصية/الدعم].

14) نقل البيانات عبر الحدود

قد تتم معالجة بياناتك على خوادم خارج بلد إقامتك بحسب مزود الاستضافة/الخدمات. في هذه الحالة نتخذ ما يلزم من تدابير لحماية البيانات وفق المعايير المتاحة.

15) تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعد قبولاً للتعديلات.

16) التواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية:

• البريد الإلكتروني:

  صفحة الدعم: